سياسة الخصوصية

هذه السياسة توضح ممارساتنا مشتملة على اختياراتك, طريقة التحصيل, الاستخدام, الكشف عن معلومات معينة و التى تشمل معلومات شخصية بواسطة OnMobile Global ltd,شركة ذات مسؤلية محدودة مسجلة حسب القوانين المنظمة India, و مكتبها الرئيسى كائن ب Tower # 1 94/1C &94/2, Veerasandra Village Attibele Hobli, Anekal Taluk, Electronic City Phase-1 Bangalore - 560100, Karnataka (و التى يشار اليها هنا ب "OnMobile").

1. الاتصال بنا:

إذا كانت لديك أسئلة عامة حول حسابك أو كيفية الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة ، فيرجى زيارة مركز المساعدة عبر الإنترنت على https://games.bh.zain.com/support. ). للأسئلة المحددة حول سياسة الخصوصية هذه ، أو استخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على help_zaingames@onmo.com.

وحدة التحكم في بيانات معلوماتك الشخصية هي OnMobile, ، والتي توفر لك أيضًا الخدمة (المذكورة أعلاه)). يرجى ملاحظة أنه إذا اتصلت بنا لمساعدتك ، من أجل سلامتك وسلامتنا ، فقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تلبية طلبك.

2. جمع المعلومات

نتلقى ونخزن معلومات عنك مثل:

معلومات تقدمها لنا: : نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا والتي تشمل::

  • اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وطريقة الدفع ورقم الهاتف. نجمع هذه المعلومات بعدة طرق ، بما في ذلك عند إدخالها أثناء استخدام خدمتنا ، أو التفاعل مع خدمة العملاء لدينا ، أو المشاركة في الاستطلاعات أو العروض الترويجية التسويقية
  • معلومات عندما تختار تقديم مراجعات أو تصنيفات أو إعدادات حساب أو تعيين تفضيلات في حسابك أو تقديم معلومات إلينا بطريقة أخرى من خلال خدمتنا أو في أي مكان آخر.

معلومات نجمعها تلقائيًا: نقوم بجمع معلومات عنك وعن استخدامك لخدمتنا وتفاعلاتك معنا وإعلاناتنا ، وكذلك المعلومات المتعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر يستخدم للوصول إلى خدماتنا (مثل الأجهزة المحمولة). تتضمن هذه المعلومات:

  • نشاطك على خدمة Zain Gaming Storeمثل تحديدات العنوان وسجل التشغيل واستعلامات البحث ؛
  • تفاصيل تفاعلاتك مع خدمة العملاء ، مثل تاريخ ووقت وسبب الاتصال بنا ، ونصوص أي محادثات ، وإذا اتصلت بنا ، رقم هاتفك وتسجيلات المكالمات ؛
  • معرفات الجهاز أو معرفات فريدة أخرى ؛ خصائص الجهاز والبرامج (مثل النوع والتكوين) ، ومعلومات الاتصال ، والإحصائيات حول مشاهدات الصفحة ، وعناوين URL للإحالة ، وعنوان IP الذي قد يخبرنا بموقعك العام ، والمتصفح ومعلومات سجل خادم الويب القياسية
  • المعلومات التي يتم جمعها عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى ، بما في ذلك بيانات الإعلانات (مثل المعلومات المتعلقة بتوافر الإعلانات وتسليمها وعنوان URL للموقع وكذلك التاريخ والوقت). راجع قسم ملفات تعريف الارتباط والإعلان عبر الإنترنت لمزيد من التفاصيل.

معلومات من مصادر أخرى: قد نضيف المعلومات الموضحة أعلاه بالمعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى ، بما في ذلك من مزودي البيانات عبر الإنترنت وغير المتصلين. يمكن أن تشمل هذه المعلومات الإضافية البيانات الديموغرافية والبيانات المستندة إلى الاهتمامات وسلوك تصفح الإنترنت.

3. استخدام المعلومات

نحن نستخدم المعلومات لتوفير خدماتنا وجهودنا التسويقية وتحليلها وإدارتها وتحسينها وإضفاء طابع شخصي عليها ، ومعالجة تسجيلك وأوامرك ومدفوعاتك والتواصل معك بشأن هذه المواضيع وغيرها. على سبيل المثال ، نستخدم المعلومات من أجل:

  • تحديد موقعك الجغرافي العام ، وتوفير المحتوى المترجم ، وتزويدك بتوصيات مخصصة لمحتوىZain Gaming Storeالذي نعتقد أنه سيكون ممتعًا ، وتحديد مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، ومساعدتنا في الاستجابة السريعة والفعالة للاستفسارات والطلبات
  • منع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة واكتشافها والتحقيق فيها ، بما في ذلك الاحتيال ، وفرض شروطنا (مثل تحديد أهلية التجربة المجانية)
  • تحليل وفهم جمهورنا ، وتحسين خدماتنا (بما في ذلك تجارب واجهة المستخدم الخاصة بنا) وتحسين اختيار المحتوى ، خوارزميات التوصية والتسليم
  • التواصل معك بشأن خدمتنا (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني والرسائل النصية للإشعارات المباشرة وقنوات المراسلة عبر الإنترنت) ، حتى نتمكن من إرسال أخبار حول Zain Gaming Store,وتفاصيل حول الميزات الجديدة والمحتوى المتاح في Zain Gaming Storeوالعروض الخاصة ، والإعلانات الترويجية واستطلاعات المستهلكين ، ولمساعدتك في طلبات التشغيل مثل طلبات إعادة تعيين كلمة المرور. الرجاء مراجعة قسم "اختياراتك" في سياسة الخصوصية هذه لمعرفة كيفية تعيين أو تغيير تفضيلات الاتصالات الخاصة بك.

4. الكشف عن المعلموات:

نكشف معلوماتك لأغراض معينة ولأطراف ثالثة ، كما هو موضح أدناه:

  • مقدمو الخدمة: نحن نستخدم شركات أو وكلاء أو مقاولين آخرين ("مقدمي الخدمة") لأداء الخدمات نيابة عنا أو لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك. على سبيل المثال ، نشارك موفري الخدمة في توفير خدمات التسويق والإعلان والاتصالات والبنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، لتخصيص خدماتنا وتحسينها ، ومعالجة معاملات بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى ، لتوفير خدمة العملاء ، وجمع الديون ، وتحليلها وتحسين البيانات (بما في ذلك بيانات حول تفاعلات المستخدمين مع خدمتنا) ، ومعالجة وإدارة استبيانات المستهلكين. أثناء تقديم مثل هذه الخدمات ، قد يكون لمقدمي الخدمات هؤلاء الحق فى الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو غيرها من المعلومات. لا نأذن لهم باستخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية إلا فيما يتعلق بتقديم خدماتهم
  • العروض الترويجية: قد نقدم عروضًا ترويجية أو برامج مشتركة تتطلب مشاركتنا معلوماتك مع أطراف ثالثة من أجل مشاركتك. في تحقيق هذه الأنواع من العروض الترويجية ، قد نشارك اسمك ومعلومات أخرى فيما يتعلق بتحقيق الحافز. يرجى ملاحظة أن هذه الجهات الخارجية مسؤولة عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
  • من أجل حماية OnMobile وغيرها: فان OnMobile ومقدمو خدماتها ، يجوز لهم الكشف عن معلوماتك الشخصية وغيرها واستخدامها بطريقة أخرى ، حيث نعتقد بشكل معقول أن هذا الكشف مطلوب من أجل (أ) تلبية أي قانون أو لائحة معمول بها أو الإجراءات القانونية أو طلب حكومي ، (ب) إنفاذ شروط الاستخدام المعمول بها ، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها ، (ج) اكتشاف أو منع أو معالجة أي نشاط غير قانوني أو مشتبه به غير قانوني (بما في ذلك الاحتيال في الدفع) أو مشكلات أمنية أو تقنية ، أو (د) الحماية من أي ضرر لحقوق أو ممتلكات أو أمانZain Gaming Store,، أو مستخدميها أو الجمهور ، وفقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به.
  • عمليات نقل الأعمال: فيما يتعلق بأي إعادة تنظيم أو إعادة هيكلة أو دمج أو بيع أو نقل آخر للأصول ، سنقوم بنقل المعلومات ، بما في ذلك المعلومات الشخصية ، شريطة أن يوافق الطرف المتلقي على احترام معلوماتك الشخصية بطريقة تتوافق مع موقعنا سياسة خاصة.

عندما نقوم أثناء تبادل المعلومات بنقل المعلومات الشخصية إلى دول خارج الولايات المتحدة الأمريكية والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وغيرها من المناطق التي لديها قوانين شاملة لحماية البيانات ، فإننا نضمن نقل المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وكما تسمح به القوانين المعمول بها في حماية البيانات.

يمكنك أيضًا اختيار الكشف عن معلوماتك بالطرق التالية:

  • أثناء استخدام خدمة Zain Gaming Store ستتاح لك فرص لنشر المراجعات أو غيرها من المعلومات علنًا ، ويمكن للأطراف الثالثة استخدام المعلومات التي تكشفها .
  • قد تحتوي بعض أجزاء خدمتنا على أداة تمنحك خيار مشاركة المعلومات عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيقات المشاركة الاجتماعية أو غيرها ، باستخدام العملاء والتطبيقات على جهازك الذكي .
  • الإضافات الاجتماعية (بما في ذلك تلك التي يوفرها Facebook و Twitter و Pinterest و Google) تتيح لك مشاركة المعلومات على تلك الأنظمة الأساسية.

يتم تشغيل مكونات شبكات التواصل الاجتماعية والتطبيقات الاجتماعية بواسطة الشبكة الاجتماعية نفسها ، وتخضع لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

5. الوصول الى حسابك و ملفاتك الشخصية:

لتزويدك بسهولة الوصول إلى حسابك وللمساعدة في إدارة خدمة Zain Gaming Store، نستخدم التكنولوجيا التي تمكننا من التعرف عليك بصفتك صاحب الحساب وتزويدك بإمكانية الوصول المباشر إلى حسابك دون أن تطلب منك أعادة كتابة أي كلمة مرور أو تعريف مستخدم آخر عند إعادة زيارة خدمة Zain Gaming Store). يمكنك اختيار عدم الاستفادة من هذه الميزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق إلغاء تحديد المربع "تذكرني على هذا الجهاز" عند تسجيل الدخول إلى موقع الويب.

لإزالة الوصول إلى حساب Zain Gaming Storeمن أجهزتك: احذف إعدادات Zain Gaming Store من جهازك (تختلف الخطوات حسب الجهاز والخيار غير متاح على جميع الأجهزة). حيثما أمكن ، يجب على مستخدمي الأجهزة العامة أو المشتركة تسجيل الخروج عند إتمام كل زيارة. إذا كنت تبيع أو تعيد جهاز كمبيوتر أوجهازZain Gaming Store ، فيجب عليك تسجيل الخروج وإلغاء تنشيط الجهاز قبل القيام بذلك. إذا لم تحافظ على أمان كلمة المرور أو الجهاز ، أو فشلت في تسجيل الخروج أو إلغاء تنشيط جهازك ، فقد يتمكن المستخدمون اللاحقون من الوصول إلى حسابك ، بما في ذلك معلوماتك الشخصية.

إذا كنت تشارك أو تسمح للآخرين بالوصول إلى حسابك ، فسيتمكنون من الاطلاع على معلوماتك (بما في ذلك في بعض الحالات المعلومات الشخصية) مثل سجل التشغيل والتقييمات والمراجعات ومعلومات الحساب (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات أخرى في حسابك).

6. اختياراتك

إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالات معينة منا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ، فما عليك سوى الوصول إلى صفحة إعدادات البريد الإلكتروني والرسائل النصية في قسم "حسابك" على موقعنا على الويب وإلغاء تحديد هذه العناصر لإلغاء الاشتراك. بدلاً من ذلك ، انقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في البريد الإلكتروني أو قم بالرد على STOP (أو حسب التعليمات) على الرسالة النصية. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض مراسلات البريد الإلكتروني منا ، مثل الرسائل المتعلقة بمعاملات حسابك.

قد تتلقى إعلامات الدفع عبر الجوال من Zain Gaming Store. إذا قررت أنك لم تعد ترغب في تلقي هذه الإشعارات ، فيمكنك استخدام وظيفة إعدادات الجهاز المحمول لإيقافها.

لممارسة الاختيارات فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط المحددة من خلال موقعنا على الإنترنت ، وكذلك الأنواع الأخرى من التتبع عبر الإنترنت والإعلان عبر الإنترنت ، راجع قسم ملفات تعريف الارتباط والإعلان عبر الإنترنت أدناه).

7. معلوماتك و حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية ، أو تصحيح أو تحديث المعلومات الشخصية القديمة أو غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

يمكنك القيام بذلك بسهولة أكبر عن طريق زيارة جزء "حسابك" على موقعنا ، حيث يمكنك الوصول إلى مجموعة من المعلومات حول حسابك وتحديثها ، بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك ومعلومات الدفع Zain Gaming Store يجب عليك تسجيل الدخول للوصول لحسابك." يمكنك أيضًا طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

لتقديم طلبات ، أو إذا كان لديك أي سؤال آخر بشأن ممارسات الخصوصية لدينا ، يرجى الاتصال بنا على help_zaingames@onmo.com. يرجى أيضًا الاطلاع على قسم خياراتك في سياسة الخصوصية هذه للحصول على خيارات إضافية فيما يتعلق بمعلوماتك.

قد نرفض الطلبات غير المعقولة أو غير المطلوبة بموجب القانون ، بما في ذلك الطلبات غير العملية للغاية ، والتي قد تتطلب بذل جهد فني غير متناسب ، أو قد تعرضنا لمخاطر تشغيلية مثل الاحتيال المجاني للتجربة. قد نحتفظ بالمعلومات كما هو مطلوب أو مسموح به في القوانين واللوائح المعمول بها ، بما في ذلك احترام اختياراتك ، لأغراض الفوترة أو السجلات الخاصة بنا وللوفاء بالأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

8. الأمان

نحن نستخدم تدابير إدارية ومنطقية ومادية وإدارية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع والسرقة والوصول غير المصرح به واستخدامه وتعديله. لسوء الحظ ، لا يمكن ضمان أي تدابير لتوفير الأمن بنسبة 100 ٪. وفقًا لذلك ، لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك.

9. مواقع و منصات و تطبيقات أخرى

يمكن توفير خدمة Zain Gaming Store من خلال / أو الاستفادة من الميزات التي تديرها منصات الطرف الثالث ، أو تحتوي على روابط لمواقع تشغلها أطراف ثالثة قد تختلف سياساتها المتعلقة بمعالجة المعلومات عن سياساتنا. على سبيل المثال ، قد تكون قادرًا على الوصول إلى خدمة Zain Gaming Store من خلال منصات مثل أنظمة الألعاب وأجهزة التلفاز الذكية والأجهزة المحمولة وأجهزة ضبط الإرسال وعدد من الأجهزة الأخرى المتصلة بالإنترنت. تحتوي مواقع الويب والأنظمة الأساسية هذه على سياسات منفصلة أو مستقلة للخصوصية أو البيانات وسياسات الخصوصية والإشعارات وشروط الاستخدام ، والتي نوصي بقراءتها بعناية. بالإضافة إلى ذلك ، قد تواجه تطبيقات الجهات الخارجية التي تتفاعل مع خدمة Zain Gaming Store .

10. الأطفال

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكبر للاشتراك في خدمة Zain Gaming Store .في بعض الولايات القضائية ، قد يكون سن الرشد أكبر من 18 عامًا ، وفي هذه الحالة ، يجب أن تفي بهذا السن حتى تصبح عضوًا. على الرغم من أن الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا قد يستفيدون من الخدمة ، إلا أنهم قد يفعلون ذلك فقط بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني والإشراف عليه وموافقته.

11. التغييرات فى سياسة الخصوصية

سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابةً لتغيير المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سنقدم إشعارًا بأي تغييرات من هذا القبيل (بما في ذلك متى ستدخل حيز التنفيذ) وفقًا للقانون. إن استمرار استخدامك لخدمة Zain Gaming Store بعد سريان أي من هذه التحديثات سيشكل قبولًا لهذه التغييرات. إذا كنت لا تقبل أي تحديثات لسياسة الخصوصية هذه ، يمكنك إلغاء استخدامك لخدمة Zain Gaming Store .

12. ملفات تعريف الارتباط والإعلان عبر الانترنت

نستخدم نحن ومقدمو الخدمات لدينا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى (مثل إشارات الويب) لأسباب مختلفة. على سبيل المثال ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتسهيل الوصول إلى خدماتنا عن طريق تذكرك عند العودة ، وتقديم خدماتنا وتحليلها ، ومعرفة المزيد عن مستخدمينا واهتماماتهم المحتملة ، ولتقديم التسويق أو الإعلان وتخصيصهما . نريد منك أن تكون على علم باستخدامنا لهذه التقنيات ، لذلك يوضح هذا الإشعار أنواع التقنيات التي نستخدمها ، وماذا تفعل وما اختياراتك فيما يتعلق باستخدامها.

ما هى ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها بشكل شائع على جهازك عند استعراض مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت واستخدامها. يتم استخدامها على نطاق واسع لجعل مواقع الويب تعمل ، أو للعمل بشكل أكثر كفاءة ، وكذلك لتوفير معلومات التقارير والمساعدة في تخصيص الخدمة أو الإعلان.

ملفات تعريف الارتباط ليست الأنواع الوحيدة من التكنولوجيا التي تمكن هذه الوظيفة ؛ نستخدم أيضًا أنواعًا أخرى متشابهة من التقنيات. انظر أدناه لمزيد من المعلومات والأمثلة.

لماذا يستخدم Zain Gaming Store ملفات تعريف الارتباط؟

قد نستخدم نحن ومقدمو الخدمات لدينا الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

  • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية تمامًا لتوفير موقعنا الإلكتروني أو الخدمة عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، قد نستخدم نحن أو مقدمو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط هذه لمصادقة وتحديد أعضائنا عندما يستخدمون مواقعنا وتطبيقاتنا حتى نتمكن من تقديم خدماتنا لهم. كما أنها تساعدنا على تطبيق شروط الاستخدام لدينا ، ومنع الاحتيال والحفاظ على أمن خدمتنا.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والوظائف: ملفات تعريف الارتباط هذه ليست ضرورية ، ولكن ساعدتنا في تخصيص تجربتك على الإنترنت وتحسينها باستخدام Zain Gaming Store. على سبيل المثال ، يساعدوننا على تذكر تفضيلاتك ومنعك من الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات التي قدمتها مسبقًا (على سبيل المثال ، أثناء تسجيل الأعضاء). نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع المعلومات (مثل الصفحات الشائعة ، ومعدلات التحويل ، وأنماط المشاهدة ، والنقر إلى الظهور ، وغيرها من المعلومات) حول استخدام زوارنا لخدمة Zain Gaming Store حتى نتمكن من تحسين موقعنا الإلكتروني وتخصيصه خدمة وإجراء أبحاث السوق. سيؤدي حذف هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط إلى وظائف محدودة لخدمتنا.
  • ملفات تعريف ارتباط الإعلانات: تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول زيارتك لهذا الموقع ومواقع الويب الأخرى ، مثل الصفحات التي تزورها أو استخدامك لخدمتنا أو ردك على الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني ، لتوصيل الإعلانات الأكثر صلة بك. تسمى هذه الأنواع من الإعلانات "الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات". العديد من ملفات تعريف ارتباط الإعلانات المرتبطة بخدمتنا تنتمي إلى مزودي الخدمة لدينا.

    • كيف يستخدم Zain Gaming Store منارات الويب والتقنيات الأخرى؟

    غالبًا ما تعمل إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم gifs الواضحة أو علامات البكسل) مع ملفات تعريف الارتباط. قد نستخدمها نحن ومقدمو الخدمة لدينا لأغراض مماثلة مثل ملفات تعريف الارتباط ، مثل فهم وتحسين استخدام خدمتنا ، وتحسين أداء الموقع ، ومراقبة حركة مرور الزوار والإجراءات على موقعنا ، وفهم التفاعلات مع التسويق لدينا (بما في ذلك البريد الإلكتروني وعبر الإنترنت الإعلانات على مواقع الطرف الثالث). نظرًا لأن إشارات الويب غالبًا ما تعمل جنبًا إلى جنب مع ملفات تعريف الارتباط ، في كثير من الحالات ، سيؤدي تراجع ملفات تعريف الارتباط إلى إضعاف فعالية إشارات الويب.

    نحن نستخدم تقنيات أخرى تشبه ملفات تعريف الارتباط ، مثل تخزين المتصفح والإضافات. مثل ملفات تعريف الارتباط ، قد تقوم بعض هذه التقنيات بتخزين كميات صغيرة من البيانات على جهازك. قد نستخدم هذه التقنيات وغيرها من التقنيات المختلفة لأغراض مماثلة مثل ملفات تعريف الارتباط ، مثل فرض شروطنا ومنع الاحتيال وتحليل استخدام خدماتنا. هناك عدة طرق لممارسة الاختيار فيما يتعلق بهذه التقنيات. على سبيل المثال ، توفر العديد من المتصفحات الشائعة القدرة على محو مساحة تخزين المتصفح ، عادة في منطقة الإعدادات أو التفضيلات ؛ راجع وظيفة المساعدة أو منطقة الدعم في متصفحك لمعرفة المزيد. قد يتم مسح التقنيات الأخرى ، مثل تخزين سيلفر لايت من داخل التطبيق..

    تحديث: 22 أغسطس 2017